商品与宣传不符,我应该怎么办?

台州律师 2025-06-08
商品与宣传不符,您可要求商家消除影响并赔偿。依据《广告法》,商家需承担法律责任,如不及时处理,可能面临高额罚款及信誉损失,严重影响经营。
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商品不符宣传,这样办:1.保留证据,如广告截图、商品实物等;2.与商家协商,要求退换货或赔偿;3.协商无果,向消协或市场监管部门投诉,提供详细情况;4.若问题严重,可考虑向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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商品与宣传不符,常见处理方式为协商、投诉或诉讼。可先与商家协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,必要时提起诉讼以维护权益。
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